• Du som kund har alltid 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din order från oss.
• Produkten/produkterna måste vara oanvänd(a) och i samma skick som vid leverans.
• Produkten/produkterna måste ligga i sin originalförpackning och vara intakt med lappar.  

Det är enkelt att returnera din produkt om den inte är helt vad du ville ha. Följ bara dessa steg:

1. Ange din e-postadress och beställningsnummer, och välj sedan den produkt du vill returnera
2. Välj fliken “retur” längst upp
3. Välj orsakerna till din retur
4. Granska din retur och klicka på “spara”
5. Välj ditt föredragna alternativ för returfrakt 
6. Slutför returen
7. Du får instruktioner för returfrakten i ett separat e-postmeddelande.

https://returns.turnr.se/mayadelorez

När du som kund gör en retur debiterar vi dig 49 SEK. Detta belopp dras av i samband med återbetalningen och är oberoende av fraktsätt.

DHL Service Point

Postnord Serviceställe

Budbee Box

Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakten kvarstår alltid och återbetalas inte.

Det är enkelt att byta ut din produkt om den inte är helt rätt storlek eller färg. Följ bara dessa steg:

1. Ange din e-postadress och beställningsnummer, och välj sedan den produkt du vill byta ut
2. Välj den nya produkten du vill ändra till
3. Granska ditt utbyte och klicka på “spara”
4. Välj ditt föredragna alternativ för returfrakt 
5. Slutför utbytet
6. Du får instruktioner för returfrakten i ett separat e-postmeddelande

https://returns.turnr.se/mayadelorez

• När du köper en Pre-Loved produkt från vår hemsida har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot din order.  
• För att din retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som när du tog emot den samt ha kvar alla lappar och etiketter.  

Du är mer än välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected] om du har ytterligare frågor om din leverans.