Returnering & ombytning 

• Sådan foretager du en returnering

  Det er nemt at returnere din vare, hvis den alligevel ikke var det, du ville have.
  
  Du skal blot følge disse trin: 
  https://returns.turnr.se/mayadelorez

  1.     Indtast din e-mailadresse og dit ordrenummer, og vælg den vare, du vil returnere

  2.     Vælg fanebladet "Returnering" foroven

  3.     Vælg årsagen/årsagerne til din returnering

  4.     Gennemse din returnering, og klik "Gem" 

  5.     Vælg din foretrukne forsendelsesmulighed
  

  6.     Gennemfør returneringen

  7.   Du får returneringsvejledningen i en separat e-mail

• Sådan foretager du en ombytning

  Det er nemt at bytte din vare, hvis det ikke er den helt rigtige størrelse eller farve.
  
  Du skal blot følge disse trin:
  https://returns.turnr.se/mayadelorez     

  1. Indtast din e-mailadresse og dit ordrenummer, og vælg den vare, du vil bytte
  2. Vælg det nye produkt, du vil have i stedet for
  3. Gennemse din ombytning, og klik "Gem"
  4. Vælg din foretrukne forsendelsesmulighed
  5. Gennemfør ombytningen
  6. Du får returneringsvejledningen i en separat e-mail    
• Sådan indsender du en klage

  Er der nogen defekter ved din vare?
  
  Det er nemt at klage. Du skal blot følge disse trin:
  https://returns.turnr.se/mayadelorez

  1. Indtast din e-mailadresse og ditordrenummer, og vælg den vare, du vil returnere
     
  2. Vælg fanebladet "Klage" foroven
     
  3. Tilføj en kommentar med en beskrivelse af defekten
  4. Tilføj et billede, der viser defekten
  5. Gennemse din klage, og klik "Gem"
  6. Færdiggør klagen
  7. Vi gennemser din klage og vender tilbage til dig i en separat e-mail

  
  
  

• Returpolitik og betingelser
  • Når du bestiller noget på vores hjemmeside, har du altid lov til at returnere dit køb inden for 30 dage fra modtagelsen.
  • Produktet/produkterne skal være ubrugte og i samme stand, som da du modtog dem.
  • Produktet/produkterne skal også være i originalindpakningen med intakte mærkater.
    

    Forlænget returret
    Alle køb foretaget i november og december har en forlænget retur- og bytteperiode til den 15. januar.Køb foretaget på Singles Day har en forlænget retur- og bytteperiode til den 15. januar.

  Returnering & ombytning 

• Fortrydelsesret

  Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage.  

  Hvis du vælger at returnere et produkt, skal du sikre dig, at varerne er i samme stand, som da de blev sendt. 

  Hvis produkterne ikke er i deres oprindelige stand, vil refusionen ikke blive godkendt, og varerne vil blive sendt tilbage til dig. 

  Læs mere om vores Returnering & ombytning.