Palautukset & vaihdot 

• Kuinka tehdä palautus

  Jos ostamasi tuote ei ole sitä, mitä halusit, tuotteen palautus on helppoa.
  
  Noudata vain seuraavia vaiheita: 
  https://returns.turnr.se/mayadelorez

  1. Anna sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, ja valitse tuote, jonka haluat palauttaa
  2. Valitse ylhäältä kohta ”palautus”
  3. Valitse palautuksen syy(t)
  4. Tarkasta palautuksen tiedot ja klikkaa ”tallenna”
  5. Valitse palautukselle haluamasi lähetystapa
  6. Vahvista palautu
  7. Saat palautuksen lähetysohjeet erillisessä sähköpostiviestissä
• Kuinka tehdä vaihto

  Jos ostamasi tuote ei ole oikeankokoinen tai -värinen, vaihdon tekeminen on helppoa.
  
  Noudata vain seuraavia vaiheita:
  https://returns.turnr.se/mayadelorez
  

  1. Anna sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, ja valitse tuote, jonka haluat vaihtaa
  2. Valitse uusi tuote, johon haluat vaihtaa
  3. Tarkasta vaihtotiedot ja klikkaa ”tallenna”
  4. Valitse palautukselle haluamasi lähetystapa
  5. Vahvista vaihto
  6. Saat palautuksen lähetysohjeet erillisessä sähköpostiviestissä
• Kuinka tehdä reklamaatio

  Onko saamasi tuote viallinen?
  Reklamaation tekeminen on helppoa, noudata vain seuraavia vaiheita:
  https://returns.turnr.se/mayadelorez
  

  1.     Anna sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, ja valitse tuote, jonka haluat palauttaa 

  2.     Valitse ylhäältä kohta ”reklamaatio”                                                                                                        

  3.     Lisää kommentti, jossa kuvailet vikaa 

  4.     Lisää valokuva, jossa vika näkyy

  5.     Tarkasta reklamaation tiedot ja klikkaa ”tallenna” 

  6.     Vahvista reklamaatio

  7.     Tarkastamme reklamaatiosi ja palaamme asiaan erillisessä sähköpostiviestissä

• Palautuskäytäntö ja ehdot
  • Ostaessasi verkkosivultamme sinulla on aina oikeus palauttaa ostoksesi 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 
  • Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja samassa alkuperäisessä kunnossa kuin vastaanotettaessa.  
  • Tuotteiden on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessa ja etikettien on oltava vahingoittumattomia. 
    
    Pidennetty palautusoikeus
    Kaikilla marras- ja joulukuussa tehdyillä ostoksilla on pidennetty palautus- ja vaihto-oikeus 15. tammikuuta asti.

  Palautukset & vaihdot 

• Kuinka paljon paketin palauttaminen maksaa?

  Meillä on kiinteät palautuskulut seuraavasti:

  • Suomi: 10 EUR

  Huomioithan: Vaihdoista ei peritä palautuskuluja.

  .

• Peruuttamisoikeus

  Sinulla on oikeus perua ostoksesi 30 päivän sisällä.  

  Jos päätät palauttaa tuotteen, varmista, että tuotteet ovat samassa kunnossa kuin ne olivat lähetettäessä. 

  Jos tuotteet eivät ole alkuperäisessä kunnossa, palautusta ei hyväksytä ja tuotteet lähetetään takaisin sinulle. 

  Lue lisää Palautukset & vaihdot .