Ole osa yhteisöä

MD VIP Community on Maya Delorezin etuohjelma ja yhteisö hevosihmisille ympäri maailman. Jäsenenä saat upeita etuja, inspiraatiota ja uutisia. MD VIP Communityssä on kolme jäsenyystasoa: pronssi, hopea ja kulta. Mitä enemmän teet ostoksia ja olet vuorovaikutuksessa, sitä enemmän etuja saat. Mukavaa eikö?

Ei! Se on täysin ilmaista ✌

Jäsenenä ansaitset kaikista ostoistasi pisteitä, jotka voit vaihtaa etuseteleiksi ja käyttää tulevissa ostoissasi. Lisäksi saat henkilökohtaisia tarjouksia, inspiroivia uutisia sekä koko joukon muita etuja. 

Jos haluat liittyä jäseneksi, sinun on oltava vähintään 16 vuotta. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset luvan huoltajalta.

Valitettavasti yrityksenä rekisteröityminen ei ole mahdollista. Ainoastaan yksityishenkilöt voivat liittyä jäseneksi.

Valitettavasti, et voi yhdistää pisteitä eri sähköpostiosoitteista. Pisteet on sidottu siihen sähköpostiosoitteeseen, jolla olet rekisteröitynyt.

Jos haluat päättää jäsenyytesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mayadelorez.com ja he auttavat sinua. Jos joskus myöhemmin haluat tulla takaisin ja liittyä seuraamme, olisimme todella iloisia saadessamme sinut takaisin yhteisöömme. 🖤

Ei hätää! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mayadelorez.com, ja me autamme sinua luomaan uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella.

Jos haluat rekisteröidä pisteesi sen jälkeen, kun olet jo tehnyt oston, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info@mayadelorez.com ja asiakaspalvelumme auttaa sinua. Ei koskea ostoja, jotka on tehty ennen 11.6.2023.

Jos olet kirjautunut sisään ostoa tehdessäsi, voit nähdä tilaushistoriasta kaikki sinne kirjatut aiemmat ostosi.

Valitettavasti voit tehdä tilauksia ainoastaan sellaisiin toimistusosoitteisiin, jotka sijaitsevat siinä maassa, jonka olet määrittänyt jäsenyyttä luodessasi.

Et voi vaihtaa sähköpostisoitettasi sen jälkeen kun tili on luotu. Sen sijaan sinun on rekisteröidyttävä uudelleen jäseneksi uudella sähköpostiosoitteella.

Ostohistoria, bonuspisteet, henkilökohtaiset tarjoukset ja etusetelit on linkitetty tiliisi eikä niitä voi siirtää uudelle tai toiselle tilille.

Kun olet rekisteröinyt tilisi, et voi vaihtaa maa-asetusta. Se on lukittu siihen maahan, jonka valitsit rekisteröityessä. 

Joka kerran, kun teet oston tai suoritat pisteisiin oikeuttavan aktiviteetin, kuten ilmoitat syntymäpäiväsi tai kiinnostuksen kohteesi, ansaitset pisteitä. Kun olet kerännyt riittävästi pisteitä, saat etusetelin palkinnoksi. Laadimme etusetelit kerran kuussa. 💪

Voit käyttää etusetelisi tehdessäsi ostoja verkkokaupassa osoitteessa mayadelorez.com sekä messuilla ja näytekappaleiden myyntitilaisuuksissa ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi kassalla. Helposti ja näppärästi!

Ehdottomasti! Näet kaikki aktiiviset etusetelisi, kun kirjaudut tilillesi.

Lähetämme etusetelit kerran kuussa, joten pidä silmällä tiliäsi! 👀

Ehdottomasti! Se ei ole ollenkaan ongelma.

Etseteli on voimassa 6 kuukautta siitä, kun olet sen saanut. Voit tarkastaa etusetelisi voimassaolon omalta sivultasi. Muista käyttää etusetelisi ennen kuin se umpeutuu! ⏳

Kun olet kerran käyttänyt etusetelin, et voi käyttää sitä uudelleen. Kerran käytettyä etuseteliä ei voi aktivoida uudelleen. Jos palautat osan ostostasi, etuseteli voidaan luonnollisesti hyödyntää jäljelle jäävään osaan ostosummasta olettaen, että se vastaa etusetelin arvoa.

Ehdottomasti! Sinun tarvitsee vain antaa sähköpostiosoitteesi kassalla aktivoidaksesi etusetelin tai tarjouksen.

Ei hätää! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mayadelorez.com ja me autamme sinua selvittämään ongelman.

Valitettavasti, etuseteleitä ei voi muuttaa rahaksi tai muuntaa uusiksi etuseteleiksi. Jos ostostesi yhteenlaskettu summa on pienempi kuin etusetelisi arvo, et saa takaisin rahaa tai uutta etuseteliä jäljelle jäävästä summasta.

 MD VIP Communityssä on kolme jäsenyystasoa, jotka tarjoavat erilaisia etuja:
• Pronssi
• Hopea
• Kulta

Jäsenyystasosi määräytyy viimeisten 12 kuukauden aikana keräämäsi kokonaispistemäärän perusteella. Kun olet saanut kerättyä riittävästi pisteitä päästäksesi seuraavalle tasolle, tasosi päivittyy automaattisesti ja saavuttamasi jäsenyystaso säilyy seuraavan 12 kuukauden ajan. 

Saavutettuasi tietyn jäsenyystason pysyt sillä tasolla seuraavien 12 kuukauden ajan. Voit nähdä jäsenyystasosi päättymispäivän kirjautumalla omalle tilillesi.

12 kuukauden kuluttua jäsenyystasosi määritetään uudelleen edellisten 12 kuukauden aikana ansaitsemiesi pisteiden pohjalta. 

Se on todella helppoa: Ansaitset pisteitä aina kun teet oston tai suoritat pisteisiin oikeuttavan aktiviteetin, kuten ilmoitat syntymäpäiväsi tai kiinnostuksen kohteesi. 😊 Kaikki pisteisiin oikeuttavat aktiviteetit mukaan lukien jo suorittamasi aktiviteetit löydät kohdasta Oma tili > Ansaitse pisteitä.

Aloitat pisteiden keruun sillä hetkellä, kun liityt jäseneksi. Pisteitä ei voi siirtää ostoista, jotka olet tehnyt, ennen kuin liityit jäseneksi.

Pisteitä vähennetään, kun palautat tuotteita. Jos pisteitä on vähennetty ilman, että olet palauttanut tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua selvittämään asian!

Jos palautat tuotteen, tuotteen ostosta ansaitsemasi pisteet vähennetään kokonaispistemäärästä. Löydät pistesaldosi kohdasta Pistehistoria.

Löydät kaikki pisteesi kohdasta Pistehistoria.

Ehdottomasti! Voit ansaita pisteitä tekemällä ostoksia messuilla tai näytekappaleiden myyntitilaisuuksissa aivan samaan tapaan kuin muissakin ostoksissa ilmoittamalla sähköpostiosoitteesi myyntitiimille kassalla.

Et, se ei valitettavasti ole mahdollista. Ansaitset pisteitä ainoastaan ensimmäisellä kerralla, kun täydennät profiilisi.

Pisteet päivitetään vain kerran päivässä. Näet pisteet pistehistoriassa seuraavana päivänä.😊

Valitettavasti henkilökohtaisia tarjouksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin. Henkilökohtaiset tarjoukset eivät koske Pre-Loved-tuotteita.

Se on todella helppoa! Aktivoi henkilökohtainen tarjous tililläsi ja tarjous rekisteröidään automaattisesti kassalla.👌

Näet henkilökohtaisten tarjoustesi voimassaolon milloin tahansa tarjousten tiedoista. Löydät henkilökohtaiset tarjoukset tililtäsi.

Valitettavasti kertaalleen aktivoitu henkilökohtainen tarjous kuitataan käytetyksi. Sitä ei voi aktivoida uudelleen tai hyvittää.

Kun olet kerran käyttänyt tarjouksen, sen tilaksi vaihtuu "Käytetty" heti kun saat toimistusvahvistuksen.