Bestellung & Lieferung 

• Wie lange ist eure Lieferzeit?

  Bestellungen, die an Wochentagen vor 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. 

  DHL Freight: 

  • 2-4 Werktage. 

  DHL Express: 

  • 1-2 Werktage. 

  Bitte beachte, dass es sich hierbei um allgemeine Lieferzeiten handelt. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort, Transportbedingungen und anderen Faktoren variieren. 

• DHL Freight  

  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, kann jedoch je nach gewählter Versandmethode und Zielort variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit für deinen Standort siehst du in der Kasse. 

  Das Paket wird an deine Adresse oder zum nächstgelegenen/ausgewählten Servicepunkt geliefert. Sobald das Paket zur Abholung bereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Das Paket wird für eine bestimmte Anzahl von Tagen am Servicepunkt aufbewahrt. Die Dauer hängt von deinem Standort ab. 

  Bitte beachte, dass eine Zustellung nach Hause möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar ist. Erfahre mehr über die DHL-Versandzeiten innerhalb der EU 

• DHL EXPRESS

  Internationaler Luftfrachtversand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 1-4 Werktagen. 
  

  Du kannst weitere Informationen zu deiner voraussichtlichen Lieferzeit erhalten, indem du während des Bestellvorgangs dein Land angibst. 

• UPS - Worldwide

  Normal delivery time of 2-5 business days depending on the destination.

  You can see your estimated delivery time by specifying your country during checkout.

  View the estimated delivery time as a guideline for your order's expected arrival. Note that the calculation is from the order dispatch date, and while we aim for swift processing, increased order volumes may result in slightly longer processing times.

• Wie hoch sind eure Versandkosten?

  Wir bieten kostenlosen Versand auf Bestellungen mit einem Bestellwert über 100 €. 

  Es fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 € für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 100 € an.

• Kann ich Produkte auf eurer Website reservieren?

  Leider ist es derzeit nicht möglich, Produkte auf unserer Website zu reservieren. 

  Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, wird er wieder verfügbar sein, sobald wir unseren Bestand wieder auffüllen. 

  Wir empfehlen, die Produkte, die du möchtest, im Auge zu behalten, sowohl auf der Produktseite als auch auf unserer Pre-Loved-Seite. 

• Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

  Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular, wenn du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest.  

  Contact us > Order Inquiries > Order Adjustments 

  Wir können leider nicht garantieren, dass wir deine Bestellung stornieren oder ändern können. 

  Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, bevor wir deine Anfrage bearbeiten konnten, bitten wir dich, eine Rücksendung vorzunehmen, sobald du die Produkte erhalten hast.  

• Kann ich eine andere Liefer- und Rechnungsadresse verwenden?

  Na klar! Solang sich beide Adressen im gleichen Land befinden, ist das kein Problem. Wähle in der Kasse einfach die Option „An eine andere Adresse senden“, um deine gewünschte Lieferadresse anzugeben.