Datenschutzerklärung
1 Einleitung
1.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Maya Delorez AB, Unternehmensidentifikationsnummer 559141–7620 („MD“/„Wir“), ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung der EU („DSGVO“) für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten, bei denen wir den Zweck und die Mittel festgelegt haben. Gemäß der DSGVO sind wir verpflichtet, Informationen darüber bereitzustellen, wie wir personenbezogene Daten als Verantwortlicher in unserem Geschäftsbetrieb verarbeiten.
1.2 Kontakt
Falls du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, richte diese bitte an uns unter: privacy@mayadelorez.com, oder über unsere Postanschrift:
Maya Delorez AB
Zu Händen: Privacy
Sidenvävargatan 11
753 19 Uppsala, Schweden
1.3 Wann verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Um dir die Suche nach Informationen darüber zu erleichtern, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, haben wir alle Situationen (Zwecke), in denen dies geschieht, unten in Abschnitt 3 zusammengefasst. Falls du Mitglied unseres MD VIP Community-Treueprogramms bist, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auch gemäß Abschnitt 4. Für jeden Zweck gibt es eine Tabelle, die alle relevanten Informationen beschreibt, die wir dir gemäß DSGVO bereitstellen müssen.
Wir empfehlen dir, Abschnitt 2 zu lesen, bevor du spezifische Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten suchst, da dieser Abschnitt grundlegende Begriffe erklärt und dir ein tieferes Verständnis vermittelt. Wir haben versucht, die Informationen so präzise wie möglich zu gestalten. Solltest du trotzdem Fragen haben, kontaktiere uns gerne.
1.4 Übersicht, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Zur Verwaltung deiner Bestellungen und Einkäufe
Zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen
Zur Durchführung, Verwaltung der Teilnahme und Bewertung von von Veranstaltungen
Zur Durchführung, Verwaltung der Teilnahme und Bewertung von Wettbewerben
Zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Website und unserer Systeme
Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens
Zur Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen durch unsere Newsletter
Zur Verwaltung unserer Social-Media-Plattformen
Zur Durchführung von Marketingmaßnahmen auf digitalen Kanälen wie Suchmaschinenmarketing
Zur Veröffentlichung von Kundenbewertungen nach einem abgeschlossenen Kauf
Falls du Mitglied der MD VIP Community bist, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auch zu folgenden Zwecken:
Zweck: Verwaltung deiner Mitgliedschaft und Erstellung deines Profils
Zweck: Verwaltung von Rabatten, Mitgliedsstufen und personalisierten Angeboten
Zweck: Verwaltung von Vorteilen und Angeboten sowie Bereitstellung einer personalisierten Erfahrung unserer Dienstleistungen
Zweck: Bereitstellung von Informationen und Marketing von Produkten und Dienstleistungen
2 Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen (wie Name oder andere persönliche Daten), die einer lebenden natürlichen Person entweder direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Beispiele für indirekte personenbezogene Daten sind Verhaltensdaten, IP-Adressen oder Audioaufzeichnungen, die verarbeitet werden, ohne die Person namentlich zu nennen. Informationen darüber, welche Kategorien personenbezogener Daten wir verarbeiten, findest du in jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Kategorien personenbezogener Daten“.
2.2 Was versteht man unter der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Jede Handlung, die mit personenbezogenen Daten vorgenommen wird, stellt eine Verarbeitung dar. Beispiele für häufige Arten der Verarbeitung sind Erhebung, Registrierung, Organisation, Strukturierung, Nutzung, Speicherung, Datenverarbeitung, Übertragung und Löschung. Informationen darüber, welche Verarbeitungen wir vornehmen, findest du in jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Verarbeitung“.
2.3 Rechtsgrundlage
Nach der DSGVO muss jede Verarbeitung personenbezogener Daten eine Rechtsgrundlage haben. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten hauptsächlich auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, um:
· Eine Vereinbarung zu erfüllen, wie zum Beispiel beim Kauf von Waren bei uns.
· Unser berechtigtes Interesse zu wahren, wie zum Beispiel beim Versand von Werbematerialien.
· Unsere gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, wie zum Beispiel unsere Verpflichtungen nach den geltenden Buchhaltungs- oder Steuerregelungen.
· Wenn du deine freiwillige und informierte Einwilligung gegeben hast, die jederzeit widerrufen werden kann.
Informationen darüber, welche Rechtsgrundlage wir zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten anwenden, findest du in jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Rechtsgrundlage“.
Widerruf der Einwilligung
Wenn wir deine personenbezogenen Daten aufgrund deiner Zustimmung verarbeiten, kannst du diese Zustimmung jederzeit zurückziehen. Das kannst du zum Beispiel tun, indem du deine Cookie-Einstellungen änderst oder die Anweisungen befolgst, die du bei der Erteilung deiner Zustimmung erhalten hast. Der Widerruf betrifft nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Informationen dazu, wie du deine Einwilligung widerrufen kannst, findest du in Abschnitt 6.5 unten.
2.4 Aufbewahrungsfristen
Nach der DSGVO dürfen wir deine personenbezogenen Daten nicht länger speichern, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, erforderlich ist. Informationen darüber, wie lange deine personenbezogenen Daten gespeichert werden, findest du in jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Aufbewahrungsfrist“.
2.5 Weitergabe deiner personenbezogenen Daten
Es kann manchmal notwendig sein, deine personenbezogenen Daten mit anderen vertrauenswürdigen Personen und Unternehmen zu teilen. Informationen darüber, mit welchen Kategorien solcher Drittempfänger wir deine personenbezogenen Daten teilen, findest du in jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Drittempfänger“. Vollständige Informationen dazu, mit welchen Drittempfängern wir deine personenbezogenen Daten teilen, findest du unter: Liste der Drittempfänger.
Auftragsverarbeiter
Um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, teilen wir deine personenbezogenen Daten mit Unternehmen, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig sind. Ein Auftragsverarbeiter verarbeitet Informationen in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen. Wir haben schriftliche Verträge mit allen Auftragsverarbeitern, die sicherstellen, dass deine personenbezogenen Daten sicher verarbeitet werden. Diese Dienstleister verpflichten sich, unsere Sicherheitsstandards zu erfüllen und die geltenden Gesetze zum Schutz der Daten bei Übertragungen außerhalb der EU/EWR einzuhalten.
Unabhängige Datenverantwortliche
Wir teilen deine personenbezogenen Daten auch mit bestimmten Unternehmen, die unabhängige Datenverantwortliche sind. Das bedeutet, dass wir nicht kontrollieren, wie diese Unternehmen die Informationen verarbeiten, sondern deren eigene Datenschutzrichtlinien diese Verarbeitung regeln. Wenn du mehr über diese Kategorien von Drittempfängern erfahren möchtest, besuche bitte: Liste der Drittempfänger.
2.6 Wo verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Wir bemühen uns stets sicherzustellen, dass deine personenbezogenen Daten innerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. Manchmal, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit größeren internationalen Unterauftragnehmern oder Partnern, können deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In jeder Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Drittlandübertragungen“ erklären wir, ob die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eine Übertragung deiner personenbezogenen Daten außerhalb der EU/EWR umfasst. Um noch klarer zu machen, wann eine solche Übertragung deiner personenbezogenen Daten stattfindet, haben wir in der Liste der Drittempfänger angegeben, ob unsere Zusammenarbeit mit einem bestimmten Drittempfänger eine Drittlandübertragung umfasst.
Unabhängig davon, wo deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, treffen wir alle erforderlichen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau dem innerhalb der EU/EWR ähnlich ist. Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, ist das Schutzniveau entweder durch einen Beschluss der EU-Kommission gewährleistet, der besagt, dass das betreffende Land ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder durch die Anwendung sogenannter geeigneter Garantien.
2.7 Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Profiling bedeutet, dass wir Informationen über dich analysieren, um persönliche Merkmale zu bewerten, wodurch wir dich als Kundin oder Kunden besser verstehen und die bestmöglichen Angebote für dich erstellen können. Ob die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Profiling umfasst, wird in der jeweiligen Zweckbeschreibung unter dem Punkt „Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)“ angegeben. Zusammengefasst führen wir die folgenden Profiling-Aktivitäten durch:
- Analyse und Verständnis deines Kaufverhaltens basierend auf früheren Käufen, Demografie und geografischem Standort sowie deiner Interaktion mit uns und unserer Kommunikation, um vorherzusagen, welche Angebote für dich oder für Personen mit ähnlichen Profilen oder Interessen am interessantesten sein könnten.
- Analyse und Schlussfolgerungen über unsere Kundschaft und deren Kaufverhalten (sowohl insgesamt als auch auf individueller Ebene), um unser Geschäft sowie unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
2.8 Cookies und andere Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um deine Nutzererfahrung zu verbessern und Informationen darüber zu sammeln, wie Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden unsere Website nutzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, wenn du eine Website besuchst. Sie werden verwendet, um deine Navigation auf der Website zu verfolgen und dich unter anderem bei deinem nächsten Besuch wiederzuerkennen. Du kannst bestimmte Arten von Cookies ablehnen. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Für vollständige Informationen darüber, wie wir Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, siehe bitte die Cookie-Richtlinie von Maya Delorez: Cookie-Richtlinie.
3 Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
3.1 Zweck: Verwaltung deiner Bestellungen und Einkäufe
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Zahlungsinformationen und Zahlungshistorie.
· Für Mitglieder der MD VIP Community – Nutzerdaten (siehe Abschnitt 3.10 unten).
Verarbeitung:
Verwaltung und Registrierung deiner Bestellung. Verwaltung und Koordination der Lieferungen (einschließlich Lieferoptionen, Benachrichtigungen und Ansprechpartner für Lieferungen), digitale Identifikation. Zahlungsabwicklung und Zahlungspräferenzen, wie im Fall der Auswahl von Klarna (einschließlich Abruf von Bonitätsprüfungen bei Zahlungsdienstleistern). Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen.
Rechtsgrundlage:
Erfüllung des Vertrages.
Aufbewahrungsfrist:
Bis dein Kauf abgeschlossen ist (einschließlich Lieferung und Bezahlung) und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir bei einem Kauf. Deine Daten können auch von einer externen Quelle im Zusammenhang mit der Adressverifizierung erfasst werden (zum Beispiel bei der Wahl von Klarna als Zahlungsoption).
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Zahlungsdienstleister (wie Klarna).
· Anbieter von Verwaltungssystemen für Lieferoptionen.
· Speditionen (wie DHL).
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Ja, da wir ohne die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten keinen Kaufvertrag abschließen können.
3.2 Zweck: Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Einzelheiten zu deiner Kundenanfrage wie Beschwerden, Ansprüche, falsche Informationen und Lieferverzögerungen.
· Kommunikationsdaten wie dein Feedback an uns und andere Korrespondenz zur Anfrage.
· Technische Details zu deiner Ausrüstung.
Verarbeitung:
Kommunikation und Bearbeitung von Fragen an unseren Kundenservice erfolgt telefonisch oder über digitale Kanäle, einschließlich sozialer Medien und unseres Formulars auf der Website. Untersuchung von Beschwerden und Support-Fällen, einschließlich technischer Unterstützung. Nachverfolgung deiner Supportanfrage.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung ist notwendig, um sowohl unser eigenes als auch dein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung, Lösung und Nachverfolgung von Supportanfragen zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Bis die Supportanfrage abgeschlossen ist und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir bei einem Kauf oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Maya Delorez.
Drittempfänger:
Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
Anbieter von Kundenservice-Formularen und Lösungen für die Kundenkommunikation.
Zahlungsdienstleister (wie Klarna).
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, können wir deine Supportanfrage nicht bearbeiten.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.3 Zweck: Durchführung, Verwaltung der Teilnahme und Bewertung von von Veranstaltungen
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Angaben, die bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung gemacht werden.
· Angaben, die in der Bewertung einer Veranstaltung gemacht werden.
· Angaben, die im Rahmen deiner Veranstaltungsteilnahme gemacht werden.
· Angaben zu möglichen Allergien oder Ernährungspräferenzen.
Verarbeitung:
Kommunikation vor und nach der Teilnahme an einer Veranstaltung, Auswertung der nach der Veranstaltung bereitgestellten Informationen. Erhebung von Statistiken zur Teilnahme.
Rechtsgrundlage:
· Die Verarbeitung ist notwendig, um sowohl unser eigenes als auch dein berechtigtes Interesse an der Durchführung, Verwaltung und Bewertung unserer Veranstaltungen zu erfüllen.
· Einwilligung. Angaben zu Ernährungspräferenzen und Allergien werden mit deiner Einwilligung verarbeitet. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Informationen dazu, wie du deine Einwilligung widerrufen kannst, findest du in Abschnitt 6.5 unten.
Aufbewahrungsfrist:
Während der Dauer der Veranstaltung und/oder der Veranstaltungsauswertung.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir bei der Anmeldung zur Veranstaltung.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Kundenmanagement-Systemen.
· Anbieter von Versandlösungen für digitale Werbung.
· Partner, die an der Veranstaltung teilnehmen oder diese mit uns organisieren.
· Anbieter von Werkzeugen für Werbung auf der E-Commerce-Plattform.
· Zahlungsdienstleister.
· Anbieter von IT-Produktivitätstools.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, kannst du möglicherweise nicht an der Veranstaltung teilnehmen.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.4 Zweck: Durchführung, Verwaltung der Teilnahme und Bewertung von Wettbewerben
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Angaben, die bei der Anmeldung zu einem Wettbewerb gemacht werden.
· Angaben, die im Rahmen einer Wettbewerbsteilnahme gemacht werden.
· Angaben, die in der Bewertung eines Wettbewerbs gemacht werden.
Verarbeitung:
Kommunikation vor und nach der Teilnahme an einem Wettbewerb, Auswertung der im Zusammenhang mit dem Wettbewerb bereitgestellten Informationen sowie Erhebung von Statistiken zur Wettbewerbsteilnahme.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Durchführung, Umsetzung und Bewertung unserer Wettbewerbe zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Während der Dauer des Wettbewerbs und/oder der Wettbewerbsbewertung.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir bei der Anmeldung für einen Wettbewerb und/oder bei der Einreichung eines Wettbewerbsbeitrags.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Kundenmanagement-Systemen.
· Partner, die Wettbewerbe gemeinsam mit uns organisieren.
· Anbieter von Werkzeugen für Werbung auf der E-Commerce-Plattform.
· Anbieter von Social-Media-Plattformen.
· Anbieter einer Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Online-Formularen und Umfragen.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, kannst du möglicherweise nicht am Wettbewerb teilnehmen.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.5 Zweck: Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Website und unserer Systeme
Kategorien personenbezogener Daten:
· Technische Daten wie Cookie-Daten, Standortdaten, Informationen über die von dir verwendeten Geräte und deren Einstellungen sowie IP Adressen.
· Informationen zur Nutzerinteraktion, wie du mit unserem System interagierst, einschließlich der Nutzung unserer Dienste, Anmeldemethoden, welche Seiten du wie lange besuchst, Antwortzeiten, Download-Fehler und wie und wann du die Website verlässt.
· Kauf- und nutzergenerierte Daten (wie Klick- und Besuchshistorie).
Verarbeitung:
Anpassung der Dienste, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten, wie z. B. Vereinfachung des Informationsflusses und Hervorhebung beliebter Funktionen in unseren digitalen Kanälen. Überwachung des Nutzerverhaltens zur Anpassung der Dienste und Stärkung der Sicherheit. Persönliche Anpassung von Inhalten für ein besseres Nutzererlebnis.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Website, Produktpräsentation und Systeme zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Ab dem Zeitpunkt der Erhebung und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir, wenn du unsere Website besuchst und Entscheidungen zur Speicherung und Verwendung von Cookies triffst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Drittempfänger:
Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen für gezielte digitale Werbung.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling):
Ja, weitere Informationen findest du im Abschnitt „Automatisierte Entscheidungen und Profiling“.
3.6 Zweck: Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Zahlungsinformationen und Zahlungshistorie.
· Deine Korrespondenz, die für Maya Delorez relevant ist, um die rechtliche Pflicht zu erfüllen.
· Einzelheiten zum Kaufdatum und zu etwaigen Mängeln/Beschwerden.
Verarbeitung:
Notwendige Verarbeitung gemäß gesetzlichen Anforderungen, Urteilen oder Entscheidungen öffentlicher Behörden wie dem schwedischen Buchhaltungsgesetz, dem Gesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Vorschriften zur Produktsicherheit.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Bis dein Kauf abgeschlossen ist und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach, es sei denn, unsere rechtlichen Verpflichtungen erfordern eine längere Speicherung der Daten.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir bei einem Kauf oder bei der Kontaktaufnahme mit Maya Delorez.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Zahlungsdienstleister.
· Anbieter von Werkzeugen für automatisierte Buchhaltungsprozesse.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.7 Zweck: Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen durch unsere Newsletter
Kategorien personenbezogener Daten:
· E-Mail-Adresse.
· Personenbezogene Daten, die sich aus deiner E-Mail-Adresse ableiten lassen, wie Vorname, Nachname und/oder Geburtsjahr.
Verarbeitung:
Versand von E-Mails, Analyse, wie E-Mails geöffnet werden und welche Links in den E-Mails angeklickt werden, mithilfe von Tracking-Codes. Erhebung von Statistiken über die Anzahl der geöffneten E-Mails, Klickfrequenz und welche Links am beliebtesten sind. Analyse und Weiterentwicklung unseres Newsletters zur Verbesserung unserer Kommunikationsstrategien.
Rechtsgrundlage:
Unser berechtigtes Interesse, Neuigkeiten, Angebote und Einladungen mit dir zu kommunizieren.
Aufbewahrungsfrist:
Ab dem Zeitpunkt, an dem du unseren Newsletter im Zusammenhang mit einem Kauf abonniert hast, bis du uns aufforderst, die Zusendung zu stoppen. Dies kannst du tun, indem du auf den Abmeldelink in der Fußzeile der Mail klickst.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir, wenn du unseren Newsletter abonnierst, z. B. im Zusammenhang mit einem Kauf.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Kundenmanagement-Systemen.
· Anbieter von Versandlösungen für digitale Werbung.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.8 Zweck: Verwaltung unserer Social-Media-Plattformen
Kategorien personenbezogener Daten:
· Profilinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht, Land, Profilbild und andere allgemein verfügbare Informationen, vorausgesetzt, du hast diese Informationen auf deinem Social-Media-Profil veröffentlicht.
· Kommunikationsdaten wie Kommentare oder Likes zu unseren Beiträgen und Bildern oder Nachrichten, die du uns über eine Social-Media-Plattform sendest.
Verarbeitung:
Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte durch Veröffentlichung von Inhalten auf unseren Social-Media-Plattformen. Interaktion und Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern auf sozialen Medien durch Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte und der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden auf Social-Media-Plattformen zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Wenn du uns auf einer Social-Media-Plattform Kommentare hinterlässt oder Nachrichten sendest, werden diese Informationen dort gespeichert, bis du sie entfernst. Andere Informationen werden gemäß den Regeln der jeweiligen Social-Media-Plattform gespeichert. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Plattform.
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir, wenn du mit uns auf unseren Social-Media-Plattformen interagierst. Deine Profilinformationen werden von der Social-Media-Plattform erhoben. Meist handelt es sich dabei um Informationen, die du der Plattform selbst bereitgestellt hast.
Drittempfänger:
Anbieter von Social-Media-Plattformen.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
3.9 Zweck: Durchführung von Marketingmaßnahmen über digitale Kanäle wie Suchmaschinenmarketing, soziale Medien und Bannerwerbung
Kategorien personenbezogener Daten:
· Technische Daten wie Cookie-Daten, Standortdaten, Informationen über die von dir verwendeten Geräte und deren Einstellungen sowie IP-Adressen.
· Informationen zur Nutzerinteraktion, wie du mit unserem System interagierst, einschließlich der Nutzung unserer Dienste, Anmeldemethoden, welche Seiten du wie lange besuchst, Antwortzeiten, Download-Fehler und wie und wann du die Website verlässt.
· Präferenzdaten wie Einzelheiten zur Kaufhistorie, Marketingpräferenzen und öffentlich verfügbare Profilinformationen auf sozialen Medien.
· Für Mitglieder der MD VIP Community – siehe Abschnitt 4 unten.
Verarbeitung:
Erhebung, Kombination und Analyse personenbezogener Daten, um deine Interessen und dein Verhalten zu verstehen, sowie Erstellung von Profilen zur Segmentierung unserer Nutzer und Zielgruppen. Analyse und Datenverarbeitung, um dir personalisierte Anzeigen anzuzeigen, die für deine Interessen relevant sind, sowohl auf unseren eigenen Plattformen als auch über unsere Marketingpartner. Analyse und Bewertung von Werbekampagnen.
Rechtsgrundlage:
· Die Einwilligung zum Speichern und Lesen von Cookies wird über einen Cookie-Banner eingeholt, wenn du unsere Website besuchst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
· Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung attraktiver und relevanter Angebote zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Weitere Informationen zur Aufbewahrungsfrist findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Die Daten werden erhoben von:
Anbieter von Drittanbieter-Cookies und IT-Systemen, die zur Verwaltung unseres E-Commerce, unserer Website und der MD VIP Community verwendet werden.
Drittempfänger:
· Anbieter von Social-Media-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen für gezielte digitale Werbung.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling):
Ja, weitere Informationen findest du im Abschnitt „Automatisierte Entscheidungen und Profiling“.
3.10 Zweck: Veröffentlichung von Kundenbewertungen nach einem abgeschlossenen Kauf
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Informationen, die in deiner Bewertung erscheinen.
· Profilinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht, Land, Profilbild und andere allgemein verfügbare Informationen, vorausgesetzt, du hast diese Informationen auf deinem Social-Media-Profil veröffentlicht.
Verarbeitung:
Einholung und Überprüfung der Bewertung. Einholung deiner Einwilligung zur Veröffentlichung. Veröffentlichung der Bewertung auf Social-Media-Plattformen und/oder unserer Website.
Rechtsgrundlage:
Einwilligung, die nach einem Kauf und vor der Veröffentlichung der Bewertung eingeholt wird. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Informationen dazu, wie du deine Einwilligung widerrufen kannst, findest du in Abschnitt 6.5 unten.
Aufbewahrungsfrist:
Informationen zu deiner Bewertung bleiben sichtbar, bis wir uns entscheiden, sie zu löschen oder bis du uns bittest, die Bewertung zu entfernen.
Die Daten werden erhoben von:
Anbieter von Drittanbieter-Cookies und IT-Systemen, die zur Verwaltung unseres E-Commerce, unserer Website und der MD VIP Community verwendet werden.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Social-Media-Plattformen.
· Marketingpartner.
· Anbieter von Versandlösungen für digitale Werbung.
· Anbieter von Tools zur Verwaltung und Erstellung von Produktbewertungen.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein.
4 Wir verarbeiten personenbezogenen Daten von MD VIP Community-Mitgliedern zu folgenden Zwecken:
4.1 Zweck: Verwaltung deiner Mitgliedschaft und Erstellung deines Profils
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Angaben zu deiner Person: Alter, Geschlecht, Geburtsdatum.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Zahlungsinformationen und Zahlungshistorie.
· Benutzername und Passwort.
· Einstellungen für dein Profil und deine persönlichen Präferenzen.
Verarbeitung:
Erstellung von Anmeldedaten, Aktualisierung von Informationen und Speicherung von Kauf- und Zahlungshistorie. Verwaltung der Kundenpräferenzen, einschließlich Profilinformationen und Einstellungen wie gespeicherte Favoriten.
Rechtsgrundlage:
Erfüllung des Vertrags über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community.
Aufbewahrungsfrist:
Bis zum Ende der Mitgliedschaft (manuell oder automatisch nach 24 Monaten Inaktivität).
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir im Zusammenhang mit deiner Mitgliedschaft und/oder beim Kauf.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen zur Verwaltung und Durchführung des Treueprogramms (MD VIP Community).
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Ja, da wir ohne Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten keinen Vertrag über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community abschließen können.
4.2 Zweck: Verwaltung von Rabatten, Mitgliedsstufen und personalisierten Angeboten
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Mitgliederdaten wie Mitgliedsnummer und Mitgliedschaftsdauer.
Verarbeitung:
Erstellung von Anmeldedaten, Aktualisierung von Informationen und Speicherung von Kauf- und Zahlungshistorie. Verwaltung der Kundenpräferenzen, einschließlich Profilinformationen und Einstellungen wie gespeicherte Favoriten.
Rechtsgrundlage:
Erfüllung des Vertrags über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community.
Aufbewahrungsfrist:
Bis zum Ende der Mitgliedschaft (manuell oder automatisch nach 24 Monaten Inaktivität).
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir im Zusammenhang mit deiner Mitgliedschaft und/oder beim Kauf.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen zur Verwaltung und Durchführung des Treueprogramms (MD VIP Community).
· Anbieter von Werkzeugen für Werbung auf der E-Commerce-Plattform.
· Anbieter von Werkzeugen für digitales Marketing (standardisiert und individuell).
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, können wir den Vertrag über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community nicht erfüllen.
4.3 Zweck: Verwaltung von Vorteilen und Angeboten sowie Bereitstellung einer personalisierten Erfahrung unserer Dienstleistungen
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Kaufinformationen wie Bestellnummer, bestelltes Produkt und Lieferadresse.
· Persönliche Daten wie Alter, Geschlecht und Wohnort.
· Mitgliederdaten wie Mitgliedsnummer und Mitgliedschaftsdauer.
· Präferenzinformationen wie Details zur Kaufhistorie, Marketingpräferenzen.
· Technische Daten wie Cookie-Daten, Standortdaten, Informationen über die von dir verwendeten Geräte und deren Einstellungen sowie IP
Adressen.
· Informationen zur Nutzerinteraktion, wie du mit unserem System interagierst, einschließlich der Nutzung unserer Dienste, Anmeldemethoden, welche Seiten du wie lange besuchst, Antwortzeiten, Download-Fehler und wie und wann du die Website verlässt.
Verarbeitung:
Personalisierung deiner persönlichen und allgemeinen Mitgliedschaftsangebote, einschließlich personalisierter Inhalte, relevanter Nachrichten und Produktempfehlungen. Speicherung zuvor angesehener Produkte zur Erleichterung zukünftiger Käufe und Erinnerung an abgebrochene digitale Warenkörbe. Gewährung von Vorteilen und Angeboten basierend auf der Mitgliedschaft sowie Einladungen zu Veranstaltungen und personalisierte Kommunikation, die auf das Verhalten der Mitglieder zugeschnitten ist.
Rechtsgrundlage:
· Erfüllung des Vertrags über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community.
· Die Einwilligung zum Speichern und Lesen von Cookies wird über einen Cookie-Banner eingeholt, wenn du unsere Website besuchst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Aufbewahrungsfrist:
Bis zum Ende der Mitgliedschaft (manuell oder automatisch nach 24 Monaten Inaktivität).
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir im Zusammenhang mit deiner Mitgliedschaft und/oder beim Kauf. Direkt von dir, wenn du mit uns als Mitglied der MD VIP Community interagierst. Die Daten werden auch von Cookies erhoben, soweit du diesen zugestimmt hast.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen zur Verwaltung und Durchführung des Treueprogramms (MD VIP Community).
· Anbieter von Werkzeugen für Werbung auf der E-Commerce-Plattform.
· Anbieter von Werkzeugen für digitales Marketing (standardisiert und individuell).
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, können wir den Vertrag über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community nicht erfüllen.
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling):
Ja, weitere Informationen findest du im Abschnitt „Automatisierte Entscheidungen und Profiling“.
4.4 Zweck: Bereitstellung von Informationen und Marketing von Produkten und Dienstleistungen
Kategorien personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten wie Vorname und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
· Angaben zu deiner Person: Alter, Geschlecht und Geburtsdatum.
· Kaufhistorie.
· Zahlungsinformationen und Zahlungshistorie.
· Benutzername und Passwort.
· Einstellungen für dein Profil und deine persönlichen Präferenzen.
Verarbeitung:
Bereitstellung von Produktempfehlungen und Erinnerungen an abgebrochene digitale Warenkörbe sowie Speicherung angezeigter Produkte zur Erleichterung zukünftiger Käufe. Versand von Direktmarketing über unsere digitalen Kanäle (E-Mail und SMS). Durchführung von Kampagnen, Versand von Angeboten oder Einladungen zu Veranstaltungen an alle Kunden, spezifische Kundengruppen und einzelne Kunden. Sammlung und Analyse der Daten, um gezielte Werbung auf sozialen Medien und anderen digitalen Plattformen anzuzeigen. Bewertung von Werbekampagnen und Anpassung zur Optimierung der Ergebnisse.
Rechtsgrundlage:
· Erfüllung des Vertrags über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community.
· Die Einwilligung zum Speichern und Lesen von Cookies wird über einen Cookie-Banner eingeholt, wenn du unsere Website besuchst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
· Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten an unsere Marketingpartner auf digitalen Kanälen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Informationen dazu, wie du deine Einwilligung widerrufen kannst, findest du in Abschnitt 6.5 unten.
· Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung attraktiver und relevanter Angebote zu erfüllen.
Aufbewahrungsfrist:
Bis zum Ende der Mitgliedschaft (manuell oder automatisch nach 24 Monaten Inaktivität).
Die Daten werden erhoben von:
Direkt von dir im Zusammenhang mit deiner Mitgliedschaft und/oder beim Kauf. Direkt von dir, wenn du mit uns als Mitglied der MD VIP Community interagierst.
Die Einwilligung zum Speichern und Lesen von Cookies wird über einen Cookie-Banner eingeholt, wenn du unsere Website besuchst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Drittempfänger:
· Anbieter von E-Commerce-Plattformen.
· Anbieter von Lösungen zur Verwaltung und Durchführung des Treueprogramms (MD VIP Community).
· Anbieter von Werkzeugen für Werbung auf der E-Commerce-Plattform.
· Anbieter von Werkzeugen für digitales Marketing (standardisiert und individuell).
· Anbieter von Werkzeugen für die Vermittlung von nutzergenerierten Inhalten und verwandtem Einwilligungsmanagement.
Drittlandübertragung:
Ja.
Bist du verpflichtet, uns persönliche Daten zu übermitteln?
Nein.
Ist die Übermittlung personenbezogener Daten notwendig, um einen Vertrag abzuschließen?
Nein, aber wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können, können wir den Vertrag über die Mitgliedschaft in der MD VIP Community nicht erfüllen.
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling):
Ja, weitere Informationen findest du im Abschnitt „Automatisierte Entscheidungen und Profiling“.
5 Risiken und Sicherheitsmaßnahmen
Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören zum Beispiel sichere und private Verbindungen (wie VPN), Verschlüsselung und die Tatsache, dass der Zugang zu deinen personenbezogenen Daten stets auf Mitarbeitende beschränkt ist, die diesen Zugang benötigen, um ihre Aufgaben und Pflichten zu erfüllen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Systeme, Verfahren und Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie sicher und geschützt sind. Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen. Die Kontaktdaten findest du oben in dieser Datenschutzerklärung.
6 Welche Rechte hast du?
Du hast mehrere Rechte gemäß der DSGVO. Wenn du deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte. Unsere Kontaktdaten findest du oben in dieser Datenschutzerklärung.
6.1 Recht auf Information
Du hast das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Informationen stellen wir dir in dieser Datenschutzerklärung bereit.
6.2 Recht auf Auskunft
Du kannst Informationen darüber anfordern, ob wir personenbezogene Daten über dich verarbeiten und, falls ja, eine Kopie dieser Daten – einen sogenannten Datenregisterauszug – sowie bestimmte zusätzliche Informationen erhalten.
6.3 Recht auf Berichtigung
Wir sind dafür verantwortlich, dass die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, korrekt sind. Solltest du jedoch der Meinung sein, dass Informationen über dich falsch oder unvollständig sind, hast du das Recht, die Berichtigung dieser Informationen zu verlangen.
6.4 Recht auf Widerspruch
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Können wir keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung nachweisen, müssen wir die Verarbeitung einstellen.
6.5 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Falls unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung basiert, kannst du deine Einwilligung durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen: privacy@mayadelorez.com oder über unsere Postanschrift:
Maya Delorez AB
Zu Händen: Privacy
Sidenvävargatan 11
753 19 Uppsala, Schweden
Der Widerruf der Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
6.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast in bestimmten Fällen das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt zum Beispiel, wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprochen hast. Durch das Verlangen nach Einschränkung der Verarbeitung hast du die Möglichkeit, uns für eine bestimmte Zeit zu hindern, deine personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden als etwa zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Du kannst auch verhindern, dass wir personenbezogene Daten löschen, zum Beispiel wenn sie zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen benötigt werden.
6.7 Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen kannst du die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen. Wir können jedoch keine personenbezogenen Daten löschen, die erforderlich sind, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn die personenbezogenen Daten nach geltendem Recht aufbewahrt werden müssen.
6.8 Recht auf Datenübertragbarkeit
Falls wir deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, hast du in bestimmten Fällen die Möglichkeit, deine personenbezogenen Daten zu erhalten und diese an anderer Stelle zu verwenden, beispielsweise um deine personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
6.9 Hast du Anmerkungen zu unserer Verarbeitung?
Wenn du Anmerkungen oder Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns gerne. Die Kontaktdaten findest du oben.
Wenn dir ein Schaden entstanden ist, weil die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, hast du möglicherweise Anspruch auf Schadenersatz. Du kannst dann von uns Schadensersatz verlangen oder rechtliche Schritte einleiten Die Kontaktdaten findest du oben.